《企业家精神》连载之十

编者按:黄文锋教授专著《企业家精神》出版后被《人民日报》、《南方日报》、求是网、中宣部学习强国平台大力推荐，并获得省政府颁发第九届广东省哲学社会科学优秀成果一等奖。黄文锋是暨南大学管理学院教授、博导，广东省经济学家企业家联谊会(省经企联)常务副会长。现省经企联微信公众号及网站连载，希望能对各位会员及广大企业家带来益处。

连载之十:

企业家都强势

企业家作为一个群体,有许多普遍的标签:偏执狂、神经质、疯子。有关女强人董明珠的一句话大家都知道:她走过的路都不长草。史上最毒的企业家韦尔奇被称作“中子弹”,什么都击得穿。

他们有些神经质,有些偏执狂。他们有些人经常大发雷霆,甚至像乔布斯那样有时候耍赖。在人们的眼中,黄光裕可能最有老板样。他平时深居简出,和高管保持距离以维持神秘感。平时给高管布置任务时,说的也是言简意赅、不明不白。这些高管开完会,摸不清老板所说的真正意思,又不敢随便问,彼此要反复讨论达成一致以后才敢去执行。所以黄光裕手下的高管见到他就害怕。还有比他更出格的,如果在电梯里看到谁不顺眼,乔布斯立即叫他走人。虽然传记有些夸大的成分,但乔布斯把周围的人折磨得死去活来是不争的事实。

但就是这样魔鬼一般的老板,去世后许多高管都怀念他。没有了乔布斯,苹果的许多高管跳槽到谷歌,因为没有魔鬼般老板的折磨,他们就失去了成长的力量。

他们强在哪里?他们凭什么强势?他们的强势学得到吗?他们的强势是企业家最本质的特征吗?

让人发抖——洞若观火

许多企业的高层见到老板都心里发虚,手心冒汗,甚至浑身发抖。这并不是因为老板有多么恶毒,而是因为老板对人、对事、对趋势有一种深刻的洞察力,即所谓的洞若观火。

许多企业开会时,经理人喜欢对过去进行数据分析,引入各种工具分析存在的问题,做出好看的PPT。这些往往会被老板粗暴地打断,甚至被骂做“垃圾”。

什么是管理?管理就是创新。创新的方向在哪里,创新的点在什么地方,这些都需要洞察力。所以,在企业里一个人具有竞争力,关键在于对企业存在的问题、对关键岗位的人、对产品发展的方向、对组织结构的运行情况,需要有一种洞察力。这种能力是不断用自己的整个身心去思考、去体察、去试错的结果,而不是借用SWOT、PEST等工具的归纳和总结。

我们在学校所学的叫知识,这些知识属于技能范畴,是一种显性的东西,只要有一定的智商、付出一定的努力,都可以掌握。这些显性的知识不具有稀缺性。而企业管理中所稀缺的是洞察力、想象力。这些叫智慧。智慧是正规的学习中学不到的,是需要每个人真正热爱自己的事业,把全部身心融入其中而慢慢悟出的“道”。

企业家一般都有洞若观火的特性。他们不一定亲临一线指挥,对生产流程、财务信息、销售技巧却能一针见血,指出的问题让人叹服。这并不表明老板是天才,无师自通。恰恰相反,许多老板并不是非常聪明的人,但都是异常勤于思考的人。他们不一定是天天学习的人,但一定是天天向上的人、不轻易放过一个问题的人、能从一个现象看出问题本质的人。他们不轻易相信所谓的专家,也不轻易相信下属的报告,而是既能深入第一线,又能不断提出为什么。他们不断深度思考,对企业每个领域存在的问题、每个领域的特点,都在梦中、在路上、在任何时间和地点反复思考和不断感悟。他们不唯书本,不唯专家,不唯下属的报告。他们深度思考,自我批判,对每个领域都练就了火眼金睛,如同在丹炉里修炼完的孙悟空,洞若观火。

所以,强势的企业家看上去像魔鬼,实际上是因为他们洞若观火。当年通用电气的高管见韦尔奇时精神都饱受折磨,他们从韦尔奇办公室出来后,不得不到人力资源总监的办公室坐很长时间,得到人力资源总监的安慰后才能平静下来。韦尔奇经常挂在口头上的一句话是“你完蛋了!”“中子弹杰克”的名声也由此而来。

在这样魔鬼一般老板的威慑下,通用电气团队成员成为猎头公司重点进攻的对象,通用电气成为企业家的摇篮,为美国无数大企业输送了无数杰出的CEO。

斩立决——对价值观的死命坚守

所谓价值观,就是对错的标准以及对这些标准的执行。企业作为一个组织,是由许多想法不同、追求不同的人组成的。而人性是管理中永恒的话题。人都希望少付出多享受,有漏洞时本能地希望做出有利于自己利益的事情。组织越大,就越复杂。

为了保证组织能够生存下去,真正的企业家都有这样的特点:把价值观这个看起来比较虚伪的东西挂在嘴上,而且成为“杀人”的工具。

他们的强势就是对价值观的死命坚守,在价值观这个原则方面没有折中和调和的余地,也没有下不为例的暧昧。从外面看,他们就是“杀人”不眨眼,活生生一个“刽子手”。

坚守价值观在中国转型时期确实是非常难拿捏、难把握、难处理的一件事情。但我要说的是,在这样复杂的转型期,在关键是非标准面前不妥协、不迁就的企业反而能够做大。而那些迁就不择手段地拿来订单、迁就犯了原则性错误下不为例的能人的企业,最后都没有很好地发展起来。原因就在于,不是迁就了一个人的问题,而是让所有员工都知道企业原来是说一套做一套,所谓的原则、规则只是贴在墙上做做样子而已。由此,一旦有机会、有漏洞就会充分利用成为大多数员工的共识,结果可想而知。

当年阿里巴巴费了很大的心血才引进了卫哲,作为CEO的他并没有辜负马云的期望。但阿里巴巴的员工在巨大的压力下与客户勾结造假,马云毫不犹豫地拿掉卫哲,整个决策时间不到半小时。用他的话说,价值观是绝对的,任何人都没有回旋的余地。

为什么中央“八项规定”的效果显著而深得人心?用一句话“斩立决——对价值观的死命坚守”概括就足够了。在是非和对错标准的价值观面前,如果下不为例、折中、调和等,就会慢慢走样,到最后形同虚设。所以,我们看到一些能够真正做大的企业的老板,在“杀人”的关键时刻非常果断、生猛、义无反顾。不是他们没有感情,不念旧情,不念旧功,而是价值观是绝对的,是不能商量和讨论的。