《企业家精神》连载之三

编者按:黄文锋教授专著《企业家精神》出版后被《人民日报》、《南方日报》、求是网、中宣部学习强国平台大力推荐，并获得省政府颁发第九届广东省哲学社会科学优秀成果一等奖。黄文锋是暨南大学管理学院教授、博导，广东省经济学家企业家联谊会(省经企联)常务副会长。现省经企联微信公众号及网站连载，希望能对各位会员及广大企业家带来益处。

连载之三:

企业家是哲学家

一部企业的成长史,也是企业家生命哲学的成长史。

企业家为了生存,一定在欲海里浸泡过。但有一部分人,很快在财富欲望的刺激下找不到人生的动力,所以他们进入我们所说的拼命干事业的阶段,成为工作狂,随着事业平台的扩张感受生命的乐趣。他们喜欢创新突破,喜欢不断超越自己,喜欢决策过程的惊心动魄。但是,随着企业的进一步发展,企业家开始对我是谁、我活着到底为了什么而困惑,这个困惑也是企业进一步发展的困惑。

一般情况下,企业家陷入人生迷途时,不是去求道问仙,也不是去追求某种宗教的仪式,而是用自己的生命和天地对话,问天问地,敬天敬地,从宇宙万物中吸取精华和灵感,再以这样的哲学制定企业的各项决策,处理企业与社会、与人类文明的关系。在这样的过程中,企业家会逐渐找到心中的信仰,把自己渺小的生命和无限的宇宙连接起来而真正感受到生命的意义。

在这样追寻的过程中,企业家也变成了哲学家。

在我所知道的中国企业家群体中,任正非比较符合这种哲学家的特质。下面以华为和任正非为例,说明企业家在不断奋斗的过程中最后会变成有深刻思想的哲学家。我们从不同的哲学流派进行分析。

道家哲学与天人合一

道生一,一生二,二生三,三生万物

世界万物都可归结到不可名状的道,由道生一,由一生二,由二生三,再创造出万物。

前段时间我到一个经营时尚服装的企业去调研,该企业陷入了资金困境。导致企业现在这种局面的原因肯定是各种各样的,但在讨论时我提出了一个问题:企业是一个在市场中竞争的组织,涉及产品定位、竞争策略、互联网转型、门店选择、加盟商政策、人才政策等,但是所有这些问题中,追根溯源都能够归结到一个最核心的问题——“一”。这个“一”是问题的起点,也是解决问题的终点。不找到这个“一”,对陷入困境的原因进行遍地开花式的分析是没有任何意义的;而找出了这个“一”,企业就找到了解决问题的方法论,找到了解决问题的钥匙。

任何一个企业,在开始时都会为了生存而在市场上不断试错,不断走街串巷,那时活下来是所有问题的核心。当企业开始有点像企业的样子时,就面临一个现实选择:企业的战略是什么?企业的方向在哪里?虽然开始时肯定看得不是很清楚,方向肯定也不明朗,但如果能够掌握正确的哲学方法论,就会使企业拨开重重迷雾,沿着正确的方向走下去。而这个方法论,我认为就是老子所说的“道生一,一生二,二生三,三生万物”的“一”。这个“一”,是企业战略的导向,是企业各项政策的起点,是判断一切问题对错的标准,是企业寻找核心竞争力的路径,也是企业配置资源的导向。要想找到这个“一”,实际上是要回答德鲁克所说的“我们的事业是什么,我们的事业将是什么”的哲学命题。这个命题是一个企业、一个企业家的哲学命题,涉及企业的使命和价值观。这个“一”是企业家对自己创立企业的目的、自己的人生追求、组织未来的预期、企业与社会的关系等元问题的回答。这些元问题最后都会指向这个“一”。没有这个“一”,企业就找不到前进和改进的方向,就没有是非判断的标准,企业就像没有航标的轮船一样在暗夜里四处徘徊。

华为发展初期,从上到下没有一种统一的思想,没有一个统领整个企业的价值观,员工没有一个共同的心灵契约,沟通起来没有一种心照不宣的共同语言。通过不懈的尝试,经过从上到下来来回回的讨论,历经三年终于形成了心灵契约般的《华为基本法》,其中最重要的是找到了这个“一”:以客户为中心!有了这个“一”,就有了“二”:以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗。有了“二”就有了“三”,就有了华为的今天。

许多人可能认为这个“一”好找,其实不然。这个“一”是对企业家以及企业使命内省的结果,是把全体员工带向何处的元问题。这个“一”是宗教般的信仰!所谓信仰,就是一旦找到了,一旦信了,就终生不渝地坚持,无论什么失败挫折、无论怎样九死一生都不会改变和放弃。如同西天取经的唐僧,即使要被妖怪吃掉,也不改初衷——这就是信仰。以客户为中心之所以可以称为“一”,就是从确立这个理念的那天开始,到2008年的金融危机再到今天,无论何时没有一分钟背离它。华为每年拿出收入的10%做研发,为客户创造价值。华为内部的流程改造、员工的绩效评价,一切的一切都围绕是否为客户创造价值展开。任正非说,再大的领导他都不见,再小的客户他都要见。因为客户是企业的衣食父母。有一年因为母亲出车祸没有见一个小客户,他因此被扣分很多。有一次到下面一个子公司考察,子公司管理人员拉了个横幅欢迎,他当即进行了严厉的批评:“只有客户才是你的衣食父母。要用屁股面对老板,笑脸面对客户。”

巴菲特在20多岁时,听了格雷厄姆的一堂财务分析课,格雷厄姆提出了安全边际的概念,认为要寻找价值大于价格的股票,不理会价格的随时波动,因为市场先生经常出错。从那时起,巴菲特一刻也没有离开过价值投资这个“一”! 2000年网络股股灾时,整个社会都说巴菲特老了,已经被互联网企业淘汰了,大家都在吐槽,他仍然不为所动。这就是信仰!所以,全人类都知道巴菲特的理念,但是永远没有第二个巴菲特。(待续)